CONDIZIONI GENERALI

  1. Contratto di viaggio

La vendita di pacchetti turistici è disciplinata, fino alla sua abrogazione, dal D. Lgs 79 del 23.5.2011 nonché dal cod. del Turismo art. dal 32 al 53, dalla Legge 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23/4/1970, nonché dal Codice del Consumo di cui al D.L. n. 206 del 6/9/2005, art. 82 e 100 e sue successive modificazioni. Il pacchetto turistico è organizzato da L’astrolabio srl – Via Meravigli 16 – 20123 Milano – Autorizzazione regionale con decreto n. 19480 del 11/05/99.

  1. Contenuto del contratto

Con la stipulazione del presente contratto L’astrolabio si impegna a fornire esclusivamente le prestazioni qui sotto elencate in via tassativa: a) per le vacanze studio all’estero, viaggio aereo di andata e ritorno con voli di linea e/o speciali con partenza e arrivo a Milano o altro aeroporto in base alle disponibilità dei vettori, ma in tal caso con

supplemento. In caso di scioperi ed altri eventi eccezionali è previsto il ricorso al miglior mezzo alternativo reso possibile dagli eventi stessi. Per i Summer Camps in Italia e i soggiorni Freestyle, non è previsto il viaggio. b) sistemazione presso famiglie selezionate o in college/campus/residenza/albergo con trattamento come specificato. c) frequenza al corso di studio. d) escursioni ed attività come indicato. e) assistenza di un capogruppo durante il viaggio e il soggiorno per le  sole vacanze studio all’estero. f) assicurazioni di legge. Ogni altra spesa è a carico del partecipante, comprese le spese di viaggio in Italia da e per l’aeroporto, le tasse aeroportuali, le spese di trasporto urbane nelle località di soggiorno, se non altrimenti specificato, nonché eventuali richieste supplementari. Il presente contratto è composto dalle Condizioni Generali qui riportate, dal catalogo e dalla domanda d’iscrizione. La descrizione del pacchetto turistico oggetto del contratto è contenuta nella domanda d’iscrizione integrata dalle descrizioni contenute nel catalogo o nel preventivo.

  1. Iscrizione, accettazione, modalità di pagamento

Le domande d’iscrizione sono valide solo se completate e debitamente firmate. Contemporaneamente all’invio della domanda l’interessato è tenuto a versare, per le vacanze studio, un acconto di Euro 600 comprensivo di Spese Apertura Pratica e Polizza Amica. Qualora si richiedano pagamento rateale e supplementi facoltativi, gli importi relativi dovranno essere aggiunti all’acconto. Per i soggiorni Freestyle e i Summer Camps in Italia l’acconto è di Euro 300 per settimana a cui bisogna aggiungere le Spese Apertura Pratica e la Polizza Amica. L’ufficio di Milano de L’astrolabio si riserva di accettare le domande in funzione dei posti disponibili per il corso prescelto. L’accettazione delle prenotazioni s’intende perfezionata solo nel momento in cui L’astrolabio invierà relativa conferma d’ordine. Il saldo dovrà essere effettuato almeno 4 settimane prima della partenza. Qualora la prenotazione avvenga nelle 4 settimane antecedenti la partenza, il partecipante farà luogo al pagamento integrale contestualmente alla prenotazione. Il mancato pagamento costituisce clausola risolutiva tale da determinare la risoluzione di diritto da parte de L’astrolabio. Il partecipante può fare presenti, all’atto della prenotazione, particolari richieste che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, qualora ciò sia tecnicamente possibile. In tal caso gli accordi specifici dovranno essere concordati tra le parti al momento della prenotazione e verranno inseriti nella conferma d’ordine. Le richieste particolari saranno tenute nella massima considerazione, ma non saranno vincolanti al fine della validità dell’iscrizione. Sottoscrivendo la domanda d’iscrizione il partecipante accetta incondizionatamente, in ogni sua parte, il programma relativo al corso prescelto.

  1. Modifiche prima della partenza

Dopo la conclusione del contratto, per eventuali modifiche richieste dall’iscritto riguardanti la data di partenza, il periodo, la località, il centro studi, la tipologia di corso, la sistemazione e il viaggio, verranno applicati Euro 50 a titolo di concorso spese oltre alle maggiori spese derivanti dal cambiamento e dovranno formare oggetto di specifico accordo, da redigersi per iscritto.

  1. Validità delle quote

Le quote sono stabilite in base ai costi, alle tariffe aeree e alle quotazioni dei cambi in vigore al 10.10.16. Se al momento dell’effettuazione del soggiorno si fossero verificate variazioni nel corso dei cambi, delle tariffe dei mezzi di trasporto o del costo del carburante, come pure variazioni di carattere amministrativo o tributario in Italia o nel Paese ospitante, le quote potranno essere modificate di conseguenza. Il prezzo non potrà essere aumentato nei 20 giorni che precedono la partenza. Agli iscritti entro la prima offerta speciale non saranno applicati aumenti derivanti esclusivamente dalle variazioni di cambio. Il programma è valido dal 1/1/17 al 31/12/17.

  1. Variazione del programma

L’astrolabio si riserva il diritto di apportare leggere modifiche alle date di partenza e di rientro senza modificare i prezzi e dandone tempestivamente comunicazione agli iscritti. Qualora la mancata effettuazione del viaggio fosse causata da ragioni non dipendenti dalla volontà de L’astrolabio come ad esempio guerre, scioperi, epidemie, sospensione o mancata concessione del nullaosta da parte delle Autorità competenti, motivi politici, stati d’emergenza ed altre cause di forza maggiore, sarà trattenuto il 5% della quota di partecipazione a titolo di concorso nelle spese di preparazione e organizzazione del programma, oltre alle eventuali penalità richieste dalle scuole, compagnie aeree, ferroviarie, ecc. Nessun contributo verrà richiesto al partecipante se l’annullamento del viaggio dipenderà da L’astrolabio per il mancato raggiungimento del numero minimo di 15 partecipanti alle vacanze studio all’estero.

  1. Cessione del contratto

Il presente contratto è personale e potrà essere ceduto solo a condizione che il nuovo partecipante soddisfi tutte le condizioni ed i requisiti per la fruizione dei servizi oggetto del pacchetto turistico (sesso, età, conoscenza linguistica, ecc.). In tal caso il partecipante deve dare comunicazione della propria intenzione di cedere il contratto mediante raccomandata A.R. o telegramma o PEC, che dovrà pervenire a L’astrolabio entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima della partenza, indicando, insieme alla causa dell’annullamento, le generalità del nuovo partecipante. Per la cessione

verranno addebitate al viaggiatore cedente le Spese Apertura Pratica, la Polizza Amica oltre alle maggiori spese che ne deriveranno. A seguito della cessione lo studente che annulla e quello che subentra sono solidalmente obbligati per il pagamento del prezzo del pacchetto e delle spese derivanti dalla cessione. Inoltre il subentrante dovrà versare l’importo della Polizza Amica che è personale e mai cedibile.

  1. Assicurazioni/Fondo di Garanzia

Ogni iscritto viene anche assicurato contro gli infortuni per un massimale di Euro 51.650 in caso di morte e di Euro 77.500 in caso di invalidità permanente, per le spese mediche fino a Euro 10.000 all’estero e Euro 1.000 in Italia e per furto e danneggiamento bagaglio fino a Euro 1.300. L’astrolabio ha inoltre stipulato con Unipol la polizza R.C. n.4175859E. A garanzia del rimborso del prezzo versato e dell’eventuale rimpatrio del viaggiatore, in caso di insolvenza o di fallimento dell’Organizzatore, è stata stipulata la polizza IT/MAGA/FF/00012/2016 con la CBL Insurance Europe Ltd di Dublino, in sostituzione del precedente Fondo di Garanzia ormai decaduto, come previsto dal 2° comma dell’art.50 del codice del Turismo. Dette assicurazioni decorrono dal momento della partenza e prevedono un costo aggiuntivo obbligatorio secondo quanto indicato a pag. 67.

  1. Rinunce

Qualora il partecipante intenda recedere dal contratto dovrà comunicare la sua intenzione a L’astrolabio mediante raccomandata o telegramma, PEC o Fax, tenendo presente che fa fede la data di ricevimento e saranno applicate le seguenti condizioni:

– nessuna penale fino a 45 giorni prima della partenza per le iscrizioni alle vacanze studio all’estero pervenute entro il 20/2/17, esclusi gli annullamenti per motivi di salute dell’assicurato e dei suoi famigliari coperti dalla Polizza Amica.

– 10% sul totale pratica fino a 30 giorni prima della partenza

– 30% sul totale pratica fino a 21 giorni prima della partenza

– 50% sul totale pratica fino a 11 giorni prima della partenza

– 75% sul totale pratica fino a 3 giorni prima della partenza

Nessun rimborso dopo tali termini ed in caso di mancata presentazione alla partenza, inesattezza della documentazione personale di espatrio o rinuncia in corso di viaggio. Spese di apertura pratica e assicurazioni non vengono mai rimborsate nemmeno a chi si iscrive entro il 20/2/17.  Il partecipante ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità, nelle seguenti ipotesi:

  1. a) aumenti di prezzo superiori al 10%
  2. b) modifiche essenziali del contratto richieste da L’astrolabio e non accettate dallo studente
  3. c) annullamento del viaggio prima della partenza deciso da L’astrolabio per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del partecipante. In alternativa alla recessione dal contratto, il partecipante potrà usufruire di un altro pacchetto equivalente o, se non disponibile, superiore senza supplemento di prezzo o inferiore con restituzione della differenza di prezzo. Il partecipante deve comunicare per iscritto a L’astrolabio la propria scelta di recedere ovvero di fruire di pacchetto turistico alternativo entro e non oltre 2 giorni dalla ricezione della proposta alternativa. La parte di prezzo già corrisposta verrà restituita entro 7 giorni lavorativi dal momento della comunicazione dell’intenzione di recedere o di non accettare la proposta alternativa. Inoltre, ove ne fornisca specifica prova, il partecipante ha diritto al risarcimento di eventuali danni ulteriori che avesse subito in dipendenza della mancata esecuzione del contratto. Il partecipante non ha comunque diritto al risarcimento dell’eventuale maggiore danno allorché l’annullamento del viaggio dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti e lo studente abbia ricevuto comunicazione del mancato raggiungimento almeno 20 giorni prima della data fissata per la partenza, o per annullamento a causa di forza maggiore.
  4. Modifiche dopo la partenza

Dopo la partenza, allorché una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto non possa essere effettuata, L’astrolabio predispone adeguate soluzioni alternative non comportanti oneri a carico del partecipante, oppure rimborsa la differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate, salvo il risarcimento dell’eventuale maggior danno che sia provato dal partecipante. Se non è possibile una soluzione alternativa o il partecipante non l’accetta per un giustificato

motivo, L’astrolabio mette a disposizione un mezzo di trasporto equivalente per il ritorno in Italia, compatibilmente alle disponibilità del mezzo, dei posti, di accompagnatore in caso di minori, e restituisce la differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato, escluse assicurazioni e Spese Apertura Pratica.

  1. Norme di comportamento

Durante il viaggio e il soggiorno i partecipanti, anche se maggiorenni, dovranno uniformarsi alle disposizioni date dai rappresentanti de L’astrolabio, o dal capogruppo per le vacanze studio all’estero, e dovranno mantenere un  comportamento che non dia luogo a reclami o censure da parte delle Autorità del Paese ospitante o delle Direzioni delle Scuole. In caso di infrazioni disciplinari giudicate di particolare gravità e tali da non consentire la prosecuzione del rapporto, L’astrolabio si riserva la facoltà di risolvere il contratto e di rimpatriare il trasgressore addebitandogli tutte le

spese supplementari, comprese quelle di viaggio.

  1. Responsabilità

La responsabilità de L’astrolabio nei confronti del partecipante per eventuali danni subiti a causa del mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni previste dal presente contratto è regolata dalle leggi e dalle convenzioni richiamate al precedente punto 1. Pertanto in nessun caso la responsabilità de L’astrolabio nei confronti del partecipante potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni sopra richiamate, in relazione al danno lamentato. E’ esclusa in ogni caso la responsabilità de L’astrolabio qualora l’inadempimento e il danno lamentato dal partecipante dipendano da cause a lui imputabili per iniziative autonome assunte nel corso dell’esecuzione del viaggio o imputabili a terzi estranei alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto oppure a caso fortuito o di forza maggiore.

  1. Reclami

Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal partecipante senza ritardo affinché L’astrolabio, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano rimedio. Il partecipante deve altresì, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l’invio di raccomandata A.R. a L’astrolabio entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla fine del soggiorno acquistato. N.B.: Leggi e decreti citati in vigore al momento della stampa del catalogo: ottobre 2016.

Redazione e diffusione dei programmi in ottemperanza a quanto disposto dalla normativa vigente.