In caso di mancata consegna di uno o più bagagli o di danni evidenti alle valigie, è necessario sporgere immediata denuncia, prima di lasciare l’Area Ritiro Bagagli, raggiungendo l’ufficio preposto “LOST & FOUND”.
Durante la denuncia sarà richiesta la compilazione di un apposito modulo, fornendo un recapito telefonico ed un indirizzo mail entrambi attivi, dove il vettore potrà inviare aggiornamenti e modalità di consegna.
E’ fondamentale conservare la ricevuta dell’avvenuta denuncia sulla quale saranno riportati tutti i dettagli e il numero di protocollo assegnato.